Maçanet de la Selva
Els viatgers del primer tren del matí de Maçanet, els primers que reclamen la devolució del bitllet
La Devolució Xpress de Renfe és molt matinera
Renfe no ha tardat ni una hora en aplicar el seu nou sistema de compensació ràpida per retards, el Devolució Xpress, que ha entrat en vigor aquest divendres. El primer tren del matí que ha sortit de Maçanet direcció Barcelona (línia C-2), i que passa pel Maresme, ha arribat 20 minuts tard al seu destí per culpa d'una avaria en un tren de mercaderies, que ha afectat el seu trajecte. 59 dels seus passatgers no han esperat gens en reclamar a Renfe que els tornés el seu bitllet, tal i com promet la companyia amb el nou sistema de compensació per retards de més de 15 minuts.
El nou sistema de Renfe permet als viatgers de Rodalies que es vegin perjudicats per un retard de més d'un quart d'hora poder canviar el seu bitllet cancel·lat per un altre de nou, que podran fer servir en el termini d'un mes per fer el mateix recorregut. A partir de l'1 de setembre, els viatgers perjudicats podran omplir un cupó amb les seves dades i obtenir un val que podran canviar per un bitllet presentant-lo, en els 15 dies següents, a qualsevol taquilla o oficina comercial de Rodalies.
Renfe preveu que haurà de regalar 200.000 bitllets als seus usuaris amb aquest sistema. La mesura, però, només és vàlida per als trens de Rodalies, fet que ha provocat les queixes dels usuaris dels trens Regionals, que no es poden beneficiar d'aquesta compensació.
