3alacarta - Preguntes més freqüents
El 3alacarta és el servei de Televisió de Catalunya que et permetrà veure des d’internet molts dels programes de TVC poques hores després de la seva emissió i la programació en directe de TV3, 33, K3, 300, 3/24 i TVCi.
El servei 3alacarta t’ofereix un catàleg de més de 75.000 vídeos d’accés totalment gratuït. Aquesta oferta creix dia a dia amb la incorporació setmanal d’unes 600 noves peces procedents de l’emissió actual i de l’arxiu de Televisió de Catalunya. A partir d’ara, els vídeos es veuran en format Flash i l’arxiu del 3alacarta s’anirà adaptant al nou format progressivament. Per tant, durant un temps hi haurà vídeos que encara es reproduiran en format Windows Media Video.
A partir del novembre del 2008 tots els vídeos del 3alacarta són totalment gratuïts.
Aquest servei, que va néixer el 2004, inicialment combinava gratuïtat i pagament a través de subscripció o SMS. Actualment, però, s’han eliminat totes les formes de pagament i absolutament tot el contingut del 3alacarta és gratuït.
Què necessito per veure els vídeos en Flash?
Per veure els vídeos en Flash necessites tenir instal·lada almenys la versió 8 del Macromedia Flash Player.
Si fas servir Internet Explorer
A l'entrar al tv3.cat veuràs molts espais en blanc i una frase del navegador que t'alerta: "És possible que aquest lloc requereixi el control ActiveX següent: 'Adobe Flash Player Installer' de 'Adobe Systems Incorporated'. Feu clic aquí per instal·lar-lo...". Hi cliques...
I se t'obrirà una finestra on hauràs d'acceptar l'opció d'"Instal·la" perquè comenci la instal·lació.
La plana se’t recarregarà a l’instant, amb l’actualització ja instal·lada. A partir d'ara podràs veure tots els vídeos i parts de la web que són Flash.
Si fas servir Mozilla Firefox
Has de clicar a l'opció "Feu clic ací per a baixar el connector".
Se t'obrirà una finestra indicant el connector que et fa falta, l'Adobe Flash Player.
Una finestra t'alertarà: "No s'ha instal·lat cap connector", i hauràs de clicar a "Instal·lació manual" per prosseguir amb la descàrrega del programa.
Tot seguit aniràs a parar a una plana d’Adobe, el fabricant de Flash, on et demanaran que acceptis per instal·lar-te el connector al teu ordinador ("Agree and install now").
El programa se't descarregarà a l'ordinador i només et farà falta instal·lar-lo.
Et demanarà de tancar totes les finestres del Mozilla Firefox per completar la instal·lació:
Un cop tornis a obrir el Mozilla Firefox i entris al tv3.cat, podràs veure els vídeos del 3alacarta. Gaudeix-los!
Ja tinc la versió 8 o superior. Per què em surt un avís en els reproductors que hi ha al portal?
Es tracta de l’avís d’instal·lació d’una versió superior del Flash Player. És necessària per veure els nostres vídeos a pantalla completa, una de les prestacions més espectaculars del portal. Aquesta instal·lació és un procés molt breu i que no interferirà en la teva navegació. Només has de prémer el botó "Sí" i la instal·lació començarà automàticament.
Puc guardar els vídeos que vull per tornar-los a veure?
Si ets usuari registrat del tv3.cat, podràs guardar-te els vídeos que més t’agradin a "Els meus vídeos preferits” i accedir-hi tantes vegades com vulguis. El registre al tv3.cat és totalment gratuït i hi pots accedir fent clic aquí.
Per què no aconsegueixo veure els vídeos sencers o només en sento el so?
Quan succeeix una d’aquestes dues coses és que la connexió amb la qual s’intenta accedir als vídeos no té prou velocitat o s'està consumint ample de banda amb alguna altra aplicació.
Per veure els vídeos de més qualitat és imprescindible comptar amb una connexió ADSL o cable i limitar el consum d'ample de banda d'altres aplicacions.
Quan clico un vídeo no funciona...
Pot ser que el vídeo seleccionat no estigui disponible encara en versió Flash i que per veure’l s’hagi d’iniciar el reproductor de Windows Media Video.
Assegura’t de tenir instal·lada l’última versió dels players de Flash i de Windows Media.
Podria ser també que no tinguis connexió de xarxa en aquest moment, que tinguis desactivat el Javascript per Flash o bé que el teu antivirus estigui configurat de manera massa restrictiva.
Tinc un ordinador Mac. A quins vídeos puc accedir?
Pots accedir a tots els vídeos que ja s’hagin passat al format Flash. Si accedeixes a un vídeo que només disposa de la versió Windows Media o a una emissió en directe, i hi accedeixes des d’un ordinador amb sistema operatiu Mac OS X, hauràs d’assegurar-te de tenir instal·lada l'última versió d’algun d’aquests navegadors: Firefox, Safari, Opera o Chrome. També has de tenir el plugin per a Mac FlipforMac. Per més informació sobre com veure Windows Media Video des d’un Mac fes clic aquí.
De vegades els vídeos queden tallats durants uns instants. Per què?
Els vídeos poden tenir interrupcions relacionades amb la velocitat de connexió a la xarxa que es disposa en aquell precís instant. És recomanable també no tenir obertes altres aplicacions que estiguin consumint ampla de banda, o limitar-ne el consum.
Per què no està disponible tota la programació?
Perquè el 3alacarta només pot oferir els programes dels quals es diposen drets per a la seva distribució via internet, que són majoritàriament programes de producció pròpia i coproduccions. No es poden oferir, per tant, totes les pel·lícules o determinades retransmissions esportives.
No trobo el programa que jo vull veure...
El 3alacarta ofereix una selecció dels programes actualment en emissió i d’espais procedents de l’arxiu. El cercador de tv3.cat és la manera més ràpida de localitzar els vídeos que t’interessen.
Si vols fer algun suggeriment concret perquè s’inclogui en el servei un programa determinat, posa’t en contacte amb el 3alacarta a través del 5430, el Servei d'Atenció a l'Espectador i l'Oient.
Puc descarregar-me els vídeos i desar-los al meu ordinador?
No tots. Només podràs descarregar-te a l’ordinador els podcasts.
Puc mostrar els vídeos del 3alacarta al meu blog o web?
Sí, pots inserir vídeos del 3alacarta al teu web o blog. Cal tenir en compte que no tota l'oferta del 3alacarta està disponible per enllaçar des d'altres webs a causa dels drets d'emissió. La majoria dels vídeos de producció pròpia sí que es poden inserir a webs terceres. Consulta les condicions d'ús.
Els vídeos que insereixis en els teus blogs o webs tindran el mateix comportament que tenen dins el 3alacarta. És a dir, mantindran la publicitat i si en algun cas el vídeo s’hagués de retirar del servei aquest també desapareixeria del lloc on l’haguessis inserit.
M'agradaria tenir una còpia en format VHS o DVD d'un programa de TVC. Com puc aconseguir-la ?
Pots consultar el servei de còpies de TVC.
Què puc fer per trobar un vídeo?
Pots utilitzar el cercador de vídeos que trobaràs a la home del 3alacarta.
Per què ja no funciona el servei TV3minuts ni s'actualitzen els podcasts?
El 31 de desembre del 2008 va tancar el servei de TV3minuts. Això ha afectat els resums de vídeos disponibles a través dels podcasts, que han deixat d'enviar-se. Aviat estrenarem una nova secció de podcast de vídeo amb una extensa i variada oferta de continguts. Al portal mòbil de TV3 s'hi pot continuar mirant vídeos del 3alacarta.
Per què no es pot veure en directe tota la programació de TV3?
A causa de la dificultat per obtenir la totalitat dels drets d’emissió per internet, el 3alacarta no inclou l’emissió en directe d’alguns programes com els partits de Lliga, les pel·lícules, l’automobilisme o les sèries de producció aliena.
Puc accedir gratuïtament al directe?
Tots els usuaris poden accedir als directes del 3alacarta de forma gratuïta.
