Introducció:
El segell de qualitat IQ és un logotip que s’insereix en les pàgines web per acreditar que compleixen els estàndards de qualitat requerits per IQUA.
IQUA atorga el segell de qualitat basant-se en el codi de conducta de l’Agència, després de fer una auditoria de la pàgina web per la que s’ha sol·licitat i comprovar que compleix amb tots els estàndards de qualitat (criteris que s'utilitzen a les auditories per a l'obtenció del segell IQ).
IQUA es reserva el dret de realitzar avaluacions aleatòries de les pàgines web a les quals ja s’ha atorgat el segell IQ, per tal de comprovar si segueixen complint els nivells de qualitat exigits.
A més a més, els usuaris d’Internet poden denunciar davant d’IQUA les presumptes no-conformitats que detectin en pàgines que incloguin el segell de qualitat IQ.
En tots dos casos, quan es detecti que la pàgina web no manté la qualitat exigida, es concedeix un termini per esmenar les no-conformitats. Si no s’esmenen, IQUA invalidarà el segell de qualitat.
Totes le webs acreditades per l'Agència poden identificar-se gràcies al segell IQ que els apareix a la pàgina principal.
Requisits per a l’obtenció del segell “IQ”:
1. Sol·licitud del segell de qualitat, enviant un missatge per correu electrònic a iqua@iqua.net en què heu de comunicar la voluntat d’obtenir-lo i indicar, les dades que es demanen al Formulari de Sol·licitud del Segell, convertint-se així en membre adherit d’IQUA, junt amb l’acceptació del Codi de Conducta IQUA.
2. IQUA trametrà per correu electrònic la confirmació de la sol·licitud del segell i les instruccions de pagament.
3. Abonament de la totalitat del preu, en funció de l’opció escollida:
Preu: Segell IQ 1 any ________174€ (IVA Inclòs)
Preu: Segell IQ Pack 2 anys ___ 296€ (IVA Inclòs) _____ 15% Dte.
Preu: Segell IQ Pack 3 anys ___ 392€ (IVA Inclòs) _____ 25% Dte.
4. Auditoria, per part d’IQUA, de la web per a la qual s’ha sol·licitat el segell.
Tan bon punt rebem el comprovant del pagament, es procedirà a l’auditoria de la pàgina web. Es revisaran tots els punts descrits en el codi de conducta d’IQUA.
5. Comunicació del resultat de l’auditoria.
6. Assessorament d’IQUA per solucionar les no-conformitats de la web, si escau.
En cas de detectar no-conformitats en el decurs de l'auditoria, us les comunicarem i us indicarem tots els passos necessaris per solucionar-les i poder obtenir, així, el segell de qualitat IQ, així com el nom de l’Empreses professionals col·laboradores homologades d’IQUA al respecte de les seves no-conformitats pertinents.
7. Enviament del segell de qualitat IQ a l’adreça de correu indicada prèviament (preferiblement, la de l'administrador de la web), un cop corregides les no-conformitats.
8. Inclusió del segell en la web acreditada.
L’administrador de la web ha de seguir les instruccions d’instal·lació que s’enviaran juntament amb el segell. En cas de dubte o si sorgeix cap problema, poseu-vos en contacte amb webmaster@iqua.net.
9. Comunicació a IQUA de la inclusió correcta del segell a la pàgina web perquè consti en el llistat de webs acreditades publicat a la nostra pàgina web.
IQUA - C/ Entença 332, 7o 3a 08029 Barcelona (SPAIN)
