AVÍS LEGAL

CONDICIONS GENERALS D'UTILIZACIÓ DE LA WEB D'YLOS

· Aceptació de les Condicions Generals

Les Condicions generals que a continuació es ressenyen, regulen la utilizació de la web d'YLOS.

La utilizació de la web d'YLOS atribueix la condició d'usuario de la web d'YLOS, i comporta l'aceptació plena i sense reserves de cap tipus, per part de l'usuari, de totes les Condicions Generals que estiguin publicades al temps d'accedir l'usuari.

Per això es recomana a l'usuari que llegeixi atentanment el contingut de les Condicions Generals cada cop que es disposi a utilitzar la web.

· Utilizació de tecnologia Cookie

YLOS utilitza cookies quan un usuario navega per la web d'YLOS. Aquestes cookies s'asocien unicament com un usuari anònim i el seu ordinador i no proporcionen referències que permetin deduir el nom i cognoms de l'usuari.

Les cookies d'YLOS no poden llegir dades del seu disc dur ni llegir els arxius cookie creats per altres proveedors de servei.

YLOS xifra les dades identificatives de l'usuari per a major seguretat. Per mitjà de les cookies, YLOS pot reconèixer als usuaris registrats després que aquests s'hagin registrat per primera vegada, sense que s’hagin de registrar cada vegada que visitin la web d’YLOS.

Per a utilitzar la web d’YLOS no cal que l'usuari permeti la instal·lació de les cookies enviades per YLOS, no obstant això dita no instal·lació comportarà la necessitat que l'usuari hagi de registrar-se cada vegada que accedeixi a un servei que requereixi registre previ.

· No Llicència

YLOS no concedeix cap llicència o autorització de cap tipus sobre els seus drets de propietat industrial o intel·lectual o sobre qualsevol altra propietat o dret relacionat amb la web d’YLOS, els Serveis o els Continguts, excepte en aquells casos que expressament es contractin o es determinin.

· Denegació i retirada de l'accés a la web i/o als serveis

YLOS es reserva el dret a denegar o a retirar l'accés a la seva pàgina web, en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, a aquells usuaris que incompleixin aquestes Condicions Generals o les particulars que resultin d'aplicació.

· Llegislació aplicable

Les presents condicions Generals es regeixen per la llegislació espanyola.

INFORMACIÓ LEGAL A LA RECOLLIDA DE DADES

A tenor de l'establert en l'article cinc de la Llei Orgànica 15/1999, li comuniquem que les dades recollides en els presents formularis formaran part d'un fitxer de dades de l'empresa Ylos Hispania , S.L. La finalitat de la informació recollida serà la gestió de les seves comandes de compra, així com la realització de qualsevol activitat comercial per part de l'empresa.

Els camps del formulari marcats com obligatoris estan establerts per a realitzar una correcta contestació i seguiment de les seves comandes, així com tramitar la seva sol·licitud com a client registrat. Si l'usuari registrat no emplena totes les dades obligatòries o els emplena de manera inexacta, no podrà utilitzar la nostra plataforma de comerç electrònic.

La sol·licitud de registre com a client i l'assignació de la seva password o contrasenya per a la nostra àrea de clients no implica l'assignació automàtica d'una clau d'accés, ja que serà sempre potestativa per part de l'empresa. L'empresa es reserva el dret de donar de baixa la seva clau sense previ avís, així com eliminar la seva sol·licitud i registre del nostre fitxer en qualsevol moment.

Li recordem que les condicions d'ús de la seva clau d'accés com client seran les següents:

· El nom d'usuario o direcció de correo electrònic i la contrasenya asignats a l'usuari registrat tenen caràcter personal i intransferible.

· L'usuari s'obliga a custodiar diligentment i a mantenir en secret el nom d'usuari i la contrasenya.

· Serà responsabilitat de l'usuari registrat prestar la diligència debuda per impedir l 'accés i/o utilizació dels serveis a la seva disposició per part de tercers que accedeixin o utilitzin en el seu nom els codis o claus identificatives.

· L'usuari registrat serà l'unic responsable de l'elecció, pèrdua, sustracció o utilització no autoritzada de qualsevol codi o clau identificativa i de les conseqüències que això comporti.

· L'usuari registrat haurà de comunicar a l'empresa, en el menor temps posible, la pèrdua, sustracció o utilització no autoritzada del nom d'usuari i de la contrasenya que l'identifiquen. Aquesta comunicació es realitzarà per escrit a la direcció del nostre domicili o bé per correu electrònic a la nostra adreça: info@ylos.com

· La comunicació anterior també serà exigible quan l'usuari tingui una simple sospita de tals fets, la empresa procedirà en tal cas a donar de baixa a l'usuari registrat, sense perjudici de que aquest pugui iniciar novament el procés de registre.

· L'usuari registrat podrà en tot moment donar-se de baixa de forma immediata com a usuari de l'àrea de clients, sense que tal decisió pugui tenir caràcter retroactiu, comunicant-ho per escrit al nostre domicili social o bé per correu electrònic a l'adreça info@ylos.com, havent d'identificar-se com a usuari registrat amb la seva clau d'accés.

El registre de l'usuari a l'àrea de clients implicarà la seva acceptació expressa i sense reserves de totes les condicions establertes en l'Avís Legal de l'empresa Ylos Hispania , S.L.

Els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició a les dades personals continguts en la nostra base de dades s'exerciran mitjançant notificació per escrit a l'atenció de:

Ylos Hispania, S.L.
Paseig Prim, 27
43202-Reus (Tarragona)

PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE CLIENTE

El cliente arriba registrado acepta de manera expresa, las condiciones y términos expuestos a continuación:

· El cliente interesado solicitará a través del formulario web “REGISTRO” su petición de asignación de usuario y contraseña, la petición no podrá ser enviada si el interesado no lee y acepta las condiciones de uso de la misma.

· El nombre de usuario será una dirección de correo electrónico válida y de titularidad exclusiva del cliente. La dirección de correo electrónico aportada podrá ser utilizada por la empresa para la emisión de comunicaciones comerciales, si la solicita de manera expresa. Si desea recibir información comercial y darse de baja con posterioridad la empresa ha establecido un sistema fácil para solicitar la suspensión hasta nueva solicitud expresa por su parte.

· Las peticiones recibidas por Ylos Hispania, S.L., (o YLOS) serán valoradas y contrastada su autenticidad por el personal de nuestra empresa. Las peticiones aceptadas serán contestadas por la empresa mediante la remisión de un correo electrónico a su dirección de correo electrónico suministrada junto con las condiciones de uso, su clave de usuario y su contraseña, junto con todas las condiciones de contratación. Pudiendo la empresa cancelar su autorización y condiciones en cualquier momento, por cualquier concepto y sin previo aviso. Las modificaciones de las condiciones de uso, acceso y contratación del comercio electrónico serán reflejadas en nuestra página Web, siendo responsabilidad del cliente revisarlas y conocerlas en cada momento.

· Su petición recibida significa la aceptación expresa de las condiciones establecidas por la empresa.

PROCESO DE COMPRA EN NUESTRO COMERCIO ELECTRÓNICO

El proceso de compra utilizando nuestro comercio electrónico será el establecido a continuación:

· Registro de clientes

El primer trámite que debe cumplir cualquier usuario no registrado del comercio electrónico que ofrece YLOS en su página web consiste en darse de alta como cliente de la misma para poder hacer uso de sus servicios comerciales.

A través de la opción REGISTRO , y dentro del apartado SU CUENTA, el cliente deberá cumplimentar todos los datos de carácter obligatorio que le son solicitados por YLOS para poder ser registrado como cliente y disfrutar de sus servicios comerciales.

En concreto, deberá aportar datos de identificación, datos personales, datos de envío, forma de pago, así como la aceptación de las condiciones de contratación y privacidad.

· Confirmación de registro de clientes

Introducidos los datos de identificación del cliente y aceptadas las condiciones de contratación y de privacidad por el mismo, YLOS procederá, tras la revisión de los datos, a confirmar el registro del cliente, remitiendo un correo electrónico al mismo a la dirección de correo electrónico utilizada por éste como clave de identificación.

· Identificación de clientes

Registrado el cliente en el comercio electrónico de YLOS, para poder hacer uso de sus servicios deberá introducir su dirección de correo electrónico así como contraseña en la opción IDENTIFICACIÓN , dentro del aparatado SU CUENTA.

· Escaparate de productos

El proceso de compraventa se inicia con la selección de los artículos por el cliente, los cuales tiene a su disposición en el marco de la página principal que los divide por familias (identificadas por una columna con diferentes filas donde cada una incluye una familia que se despliega en los diversos productos que ofrece YLOS).

El escaparate de productos presentado por Ylos Hispania, S.L. en las distintas secciones de su página web, está sujeto a cualquier tipo de cambio o descatalogación de sus productos sin previo aviso, tanto de sus características como de su precio, su presentación en nuestra página web no implica la disponibilidad del producto para su venta en cualquier momento. La información especificada sobre los productos presentados en nuestra página web puede ser modificada o eliminada en cualquier momento por la empresa, de igual modo la empresa no se hace responsable de cualquier inexactitud, error ortográfico o gráfico que pueda contener nuestra página web.

Las imágenes presentadas de los productos no tienen porque coincidir con el artículo real La empresa pone a disposición de nuestros clientes a todo nuestro departamento comercial para realizar cualquier tipo de consulta técnica o sobre los productos referenciados en nuestra web, por lo que no se hace responsable de las decisiones que el cliente o consumidor puedan tomar de la breve información de indicada sobre nuestros productos en nuestra web.

Las propuestas pedidos recibidos por correo electrónico no tienen la consideración de contrato, hasta que no sean revisados por el departamento comercial y aprobados por la empresa, según el proceso de compra detallado en esta web.

Los pedidos de compra se podrán realizar en cualquier lengua, no obstante la empresa los formalizará únicamente en castellano, siendo este documento el válido en caso de litigio o discrepancias.

Los pedidos aún no aceptados por la empresa pueden ser modificados en cualquier momento por parte del cliente, bien remitiendo las modificaciones a nuestro departamento comercial por correo electrónico, por fax o telefónicamente. En cuanto a los pedidos aceptados por la empresa se establece un plazo de 48 horas antes de su entrega para la modificación de los mismos.

Toda la documentación genera en el proceso será custodiada por la empresa durante el plazo legal establecido, y será accesible para el consumidor previa solicitud acreditada, por escrito a la domicilio social de la empresa.

· Carro de compra

El cliente irá añadiendo los artículos a su carro de compra conforme los vaya seleccionando con el icono representado por un carro de compra que se incluye junto a la descripción y precio del artículo en la página que recoge todos los artículos de los diferentes productos ofertados por YLOS.

· Propuestas de Pedido de productos

Seleccionados los artículos y efectuadas las compras, el cliente deberá seleccionar la opción PASAR POR CAJA a fin de confirmar su pedido. El comercio electrónico dispone de una opción para modificar y anular las propuestas de pedido.

Los pedidos sólo podrán formalizarse en castellano, no obstante cualquier pedido podrá ser solicitado en otra lengua, pero la empresa se reserva el derecho de traducirlo según su interpretación al castellano o rechazarlo.

· Confirmación de las propuestas de pedido de productos

La opción PASAR POR CAJA permitirá al cliente acceder a la hoja de pedido y confirmación de pedido donde el cliente tiene la posibilidad de comprobar los datos de su pedido, modificarlos si lo desea, especificar las observaciones que tenga por conveniente, así como confirmar su pedido cuando estime correctos los datos mostrados en la hoja de propuesta de pedido.

La confirmación del pedido deberá realizarla a través de la opción CONFIRMAR PEDIDO reflejada a pie de página tras los datos del pedido.

Seleccionada la opción de CONFIRMAR PEDIDO al cliente le será mostrado un aviso que indique que su pedido ha sido tramitado con éxito y que pulse la opción CONTINUAR para seguir con el proceso de compra.

· Envío por duplicado de la confirmación de la propuesta de pedido

Confirmado el pedido, YLOS genera dos correos electrónicos que confirmen el pedido realizado por el cliente:

· Un primer correo electrónico irá dirigido al cliente donde se le informará de los datos de su pedido y que el mismo está siendo revisado por el departamento comercial de YLOS, el cual, y tras la revisión del pedido, remitirá al cliente una nueva confirmación del pedido con detalle del plazo de pago para dar validez a la compra.

· Un segundo correo electrónico irá dirigido al departamento comercial de YLOS a fin de comprobar la disponibilidad del pedido, y plantear modificación si procede respecto a los datos del pedido.

· Envío al cliente por el departamento comercial de nueva confirmación con detalle del plazo de pago para dar validez a la compraventa.

Comprobados los datos del pedido por el departamento comercial de YLOS y confirmando la validez de los mismos, el cliente recibirá un correo electrónico del mismo a fin de dar validez a su compra, informarle de los cambios que hayan podido surgir en los términos de la operación, así como del plazo que tiene para liquidar su pedido. Este documento tendrá la consideración de contrato a efectos de lo establecido en el artículo 23, de la ley 34/2002, las partes por la aceptan que el contrato se de por celebrado en el domicilio social de la empresa.

Si el cliente está conforme, procederá al pago de pedido y remisión de la transferencia al fax de la empresa. Si el cliente tuviese cualquier discrepancia, deberá ponerse en contacto con la empresa para que el departamento comercial atienda su reclamación.

Toda la documentación genera en el proceso será custodiada por la empresa durante el plazo legal establecido, y será accesible para el consumidor previa solicitud acreditada, por escrito a la domicilio social de la empresa.

· Comprobación por la empresa del pago del pedido

Vencida la fecha establecida por YLOS para la liquidación del pedido, YLOS procederá a comprobar que la transferencia ha sido efectuada.

Si el pago no se ha producido, se entenderá por parte de YLOS que el cliente ha renunciado a su pedido.

En el supuesto normal de que la transferencia se haya procesado con éxito, YLOS iniciará los trámites para enviar el pedido realizado por el cliente en el menor plazo posible.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de Ylos.com son propiedad intelectual de la empresa, y están protegidos en función de la legislación sobre Propiedad Intelectual nacional e internacional vigente.Queda absolutamente prohibido el uso del contenido de nuestra página web sin la autorización por escrito por parte de la empresa.Queda prohibido establecer esta página como marco de otras, no obstante si que se podrá establecer un enlace a nuestra dirección de Internet (dirección url de la página web) siempre y cuando no se relacionen con manifestaciones falsas, inexactas, incorrectas, que puedan inducir a error o confusión o que sean contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.

DATOS GENERALES

Ylos Hispania, S.L, con domicilio social en Paseo Prim, 27. 43202-Reus (TARRAGONA). Con Teléfono 902181073, Fax 977331114. Email de contacto info@ylos.com.

INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO MERCANTIL

(Ylos Hispania, S.L), está inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona · Tomo 1635, Hoja número T21727, Folio 1

NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL

CIF B-43632264