Els vídeos d’instruccions sobre les normes de seguretat dels avions són avorrits i ningú se'ls mira, per aquesta raó Air New Zealand ha decidit substituir la tradicional hostessa per una elfa que explica com posar-se la mascara d’oxigen, el mag Gandalf que narra que fa quan s’apaguen els llums de l’avió i també apareix Gollum que s’indigna perquè el senyor de davant ha inclinat el seient. Una nova versió molt original del tradicional vídeo d’instruccions basat en el món fantàstic d’“El senyor dels Anells” creat per J. R. Tolkien.