Quines són les funcions del sEmpre?
El Servei Municipal de Promoció Econòmica distribueix les seves funcions en diferents àmbits:
Ocupació
- Orientar i assessorar en el procés de recerca de feina.
- Oferir eines per millorar la inserció laboral de les persones en situació d'atur: formació contínua, selecció de personal, dades del mercat de treball i club de feina.
- Gestionar les ofertes de treball que les empreses puguin generar, d'una manera ràpida i personalitzada.
Formació
- Facilitar un seguit d´accions formatives que responguin a les necessitats de les persones en situació d'atur, de les persones emprenedores i de les empreses del municipi, amb l´objectiu d´adaptar els recursos humans a les exigències del mercat laboral.
Empresa i emprenedoria
- Posar a disposició de les persones emprenedores i de les empreses de recent creació eines, recursos, serveis i suport específic per aconseguir que els projectes empresarials arribin al mercat amb garanties de viabilitat.
- Participar en la Xarxa Catalunya Emprèn.
- Apropar els serveis municipals als empresaris, professionals, emprenedors i/o autònoms, fent una funció d'acompanyament amb l´objectiu d´agilitzar i facilitar la seva relació amb l´Ajuntament.
Comerç
- Donar suport als plans d'acció que presenta l'entitat Argentona es Mou.
- Promoure la competitivitat del comerç de proximitat.
Mercats i fires
- Promoure i gestionar els mercats setmanals del municipi.
- Potenciar les fires locals com a esdeveniments d'atracció municipal.
Consum
- Informar i assessorar en relació als drets dels consumidors.
Compromís de qualitat
La voluntat del servei de promoció econòmica de l'Ajuntament d'Argentona és:
- Donar als ciutadans una informació clara, veraç, correcta i actualitzada d'acord amb la normativa vigent.
- Donar una correcta atenció a la ciutadania, personal i telefònica, per resoldre dubtes, queixes o dificultats que puguin sorgir.
- Acompanyar en el procés de recerca de feina.
- Facilitar l'accés als recursos i a la informació.
- Treballar amb indicadors qualitatius i quantitatius a partir dels quals s'elabora una memòria que recull la valoració de tots els projectes, de manera que aquests es puguin anar millorant.
Condicions d'accés
Qualsevol persona física o jurídica que tingui interès es pot adreçar al Servei de Promoció Econòmica presencialment a l'oficina del carrer Gran, 61, 1r pis o al correu electrònic sempre@argentona.cat.
Drets de les persones usuàries
- Tots els ciutadans tenen dret a accedir i obtenir informació actual, veraç i eficaç, d'una forma àgil de tot allò que els pugui interessar o afectar.
- Ser atès/a amb respecte, confidencialitat i eficàcia dins l'horari d'atenció.
- Obtenir informacions clares i certes, així com assessorament sobre els tràmits que vulgui efectuar.
- Ser informat de l'estat de tramitació dels procediments que ha iniciat, en la mesura del que sigui possible.
- Es pot sol·licitar una entrevista amb la persona responsable del servei i rebre atenció personalitzada.
Deures de les persones usuàries
- Respectar els horaris del servei i els terminis fixats per a convocatòries o citacions.
- Facilitar de forma certa les dades d'identificació personal i les relatives a la prestació d'un servei o procediment, així com comunicar la modificació de dades personals que puguin afectar a la prestació d'un servei.
- S'espera que les persones que facin ús dels serveis i/o prenguin part de les activitats i projectes impulsats pel servei de promoció econòmica de l'Ajuntament d'Argentona facin un bon ús dels espais i les infraestructures municipals, així com que respectin els materials i instal·lacions proporcionades.
Ajudeu-nos a millorar
En cas de voler presentar algun suggeriment o queixa sobre el Servei de Promoció Econòmica es podrà fer presencialment a l'oficina del carrer Gran 61, 1r pis o al correu electrònic sempre@argentona.cat.
També s'atendran a l'oficina d'Atenció Ciutadana (C/ Gran, 59), al correu electrònic oac@argentona.cat o trucant directament a l'Ajuntament d'Argentona al 937974900.
